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Estamos aqui para ajudar com qualquer dúvida sobre a sua encomenda, tamanhos, atualizações de envio ou políticas da loja. A nossa equipa de apoio responde rapidamente por E-mail e por WhatsApp.

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💡 Dicas para um apoio mais rápido

Para que a nossa equipa resolva o seu pedido o mais depressa possível, envie-nos:

  • O nome completo utilizado na compra
  • O número da encomenda (ex.: #1034)
  • Uma breve descrição do que precisa
  • Fotografias, quando forem úteis (ex.: nome e número personalizados, verificação de tamanho, estado da embalagem)

⏱️ Horário de apoio e tempos de resposta

A nossa equipa está disponível de segunda a sexta, das 9h às 18h (hora de Nova Iorque, ET).

  • WhatsApp: normalmente respondemos em 2 a 4 horas dentro do horário de apoio.
  • E-mail: normalmente respondemos em até 1 dia útil.

*As mensagens enviadas fora do horário de apoio, ao fim de semana ou em feriados serão respondidas por ordem de chegada no dia útil seguinte.